A construção civil envolve o trabalho de diversos profissionais e estes devem estar sempre bem alinhados para que tudo dê certo. Assim, saber quais são os principais problemas de comunicação em operações civis e gerenciá-los é essencial para uma empresa ser bem-sucedida.

Ao reconhecer essas questões, o gestor pode se preparar para implementar novos modelos e tecnologias que resolvam esses problemas. Contudo, somente implementar uma plataforma de gestão de processos e informações ou ter reuniões não são suficientes para solucionar questões relativas à cultura organizacional da empresa.

Por isso, é muito importante compreender a natureza desses problemas para então resolvê-los de forma definitiva.

Pensando nisso, o Construtivo preparou este artigo para te ajudar a identificar os problemas de comunicação em operações civis e como evitar prejuízos decorrentes deles.

Saiba mais a seguir!

Por que ocorrem problemas de comunicação em operações na construção civil?

Você já deve saber reconhecer alguns problemas de comunicação em operações na construção civil. No entanto, você sabe por que eles ocorrem?

De modo geral, essas dores acontecem devido a questões relativas à cultura organizacional que se perpetuam dentro da empresa. Em outras palavras, más práticas acabam se disseminando e se tornam comuns. Porém, vale salientar que isso se inicia nos cargos mais altos e acabam se alastrando por toda a companhia.

Vamos pensar em um exemplo prático: uma empresa de Engenharia resolve implementar a metodologia Building Information Modeling (BIM) sem fazer uma capacitação adequada dos funcionários. Certamente, isso irá gerar resistência e eventuais problemas no trabalho.

Portanto, compreender como se dá esse processo pode direcionar os gestores a resolver esses dilemas de forma eficiente e prática.

Principais problemas de comunicação em operações na construção civil

Dificuldades com comunicação são um dos principais problemas em obras e são capazes de gerar conflitos entre trabalhadores, comprometendo a produtividade de toda uma operação.

E para resolver esses problemas é preciso saber identificá-los. Um estudo do Project Management Institute (PMI) concluiu que companhias que se dedicam aos aspectos de sua comunicação chegam a finalizar 80% dos seus projetos dentro de seu prazo e com o orçamento aprovado inicialmente.

Com essa informação conseguimos entender a importância prática da comunicação em operações civis. E para te ajudar a identificar esses problemas, vamos debatê-los agora mesmo.

Acompanhe!

Ausência ou excesso de informação

Em muitas construções, a ausência de informação surge de um controle exagerado sobre os dados, que ficam restritos a somente alguns colaboradores e impossibilita que algumas tarefas sejam feitas.

Por outro lado, o oposto também se apresenta como algo negativo, visto que a abundância de informações pode causar confusão. O ideal é garantir que todos os trabalhadores tenham as informações necessárias para desempenharem suas funções.

Resolver essas questões é relativamente simples, basta implementar as seguintes etapas:

• Rever processos burocráticos relativos aos dados;
• Verificar acessos aos dados e incorporar medidas com maior transparência;
• Eliminar etapas e processos desnecessários;
• Utilizar sistemas que privilegiem uma comunicação mais rápida e eficiente.

Distorção das informações relevantes

Um dos maiores problemas de comunicação em operações se refere às distorções de informações relevantes para a obra. Isso acaba ocorrendo porque muitos gestores não sabem se comunicar de forma eficiente.

Portanto, reduzir o uso de abstrações e frases ambíguas soluciona esse problema de modo efetivo e ainda cria uma cultura que valoriza o tempo dos seus trabalhadores.

Pouco diálogo entre as equipes

Infelizmente, muitas empresas praticam uma cultura de isolamento das equipes. Isso acaba ocasionando a questão da falta de diálogo, o que aprofunda ainda mais essa distância.

É muito importante compreender a obra como o resultado do esforço de diferentes equipes. Uma boa estratégia para resolver esse problema é implementar uma estratégia de gestão da informação que considere as diferentes vozes das equipes e valorize os funcionários, diferenciando sua empresa no mercado competitivo.

Quais os prejuízos dos problemas de comunicação em operações na construção civil?

Se você chegou até aqui, já entendeu quais são os principais problemas de comunicação em operações civis e como solucioná-los. Mas, só para garantir que você não está pensando que eles são tão graves assim, vamos falar um pouco a fundo sobre os prejuízos que decorrem dos problemas de comunicação em operações na construção civil.

Inclusive, muitas empresas não conseguem se recuperar e acabam tendo que fechar suas portas. Veja agora alguns exemplos práticos de como isso pode acontecer.

Acompanhe!

Insatisfação de funcionários e clientes

Como vimos anteriormente, problemas de comunicação acabam interferindo no trabalho das equipes. Com o passar do tempo, os funcionários ficam insatisfeitos e, com isso, a produtividade cai.

Além disso, os clientes passam a não receber as informações em tempo real e podem ficar frustrados com a empresa. Em ambos os casos, isso pode gerar quebra de contratos e afetar a credibilidade da organização.

Perdas financeiras

Um dos principais prejuízos decorrentes dos problemas de comunicação em operações consistem nas perdas financeiras, visto que eles ocasionam atrasos nas entregas e menor qualidade do serviço prestado.

Desse modo, a companhia não consegue novos clientes e isso afeta a saúde financeira da empresa.

Tecnologia defasada

Isso é um fato: empresas de Engenharia que apresentam grandes problemas de comunicação em operações civis também não conseguem incorporar novas tecnologias no seu cotidiano.

Afinal, uma excelente comunicação gera conhecimento sobre as novidades tecnológicas e como elas podem otimizar os processos de trabalho.

Diante disso, o Construtivo se dedica a apresentar soluções tecnológicas inovadoras para as empresas que desejam se destacar no mercado.

Portanto, quer saber como o Construtivo pode ajudar a sua empresa nesse processo?

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